返品・交換について
返品・交換について
商品が到着したら商品がお手元に届きましたら、すぐに商品に不良箇所がないか、異なる商品が届いていないか等をご確認ください。
ご配送完了後8日以上経過した商品の返品、ご交換はお断りさせていただいております。
当社の不備にて返品・交換が発生した場合
『BARNS下北沢』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品または交換のお手続きをご案内させていただきます。
「異なる商品が届いた」場合はお届けした商品のカラー・サイズ等の詳細を必ずご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合
「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客さまのご都合による返品の場合、当社の返品可能条件を満たしていれば、返品が可能です。
商品到着から「7日以内」に、『BARNS下北沢』へ電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その場合、返品にかかる送料・手数料は、全てお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
【返品可能条件】
以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、タグ全般、箱、パッケージなどが破損、紛失していない商品
・商品ページに「返品不可」と記載のない商品
ご返金について
ご返金のお手続きには【BARNS下北沢】に商品到着後7日間ほどを頂いております。
また、代引き決済の返金は業務上、1～2週間程度のお時間を頂きますことあらかじめご了承くださいませ。
